Hacer del Marketing una Prioridad

 

Cuando estás ocupado operando tu negocio, verificando que los empleados están haciendo su trabajo, velando por que los productos y servicios se entregan a tiempo, tratando de alcanzar metas y así sucesivamente, es tentador pensar que no tienes tiempo para la comercialización .

Si, de hecho, si este pensamiento ha cruzado por tu mente, tranquilo… no eres el único. Sin embargo, dejar de lado tus esfuerzos de marketing es uno de los mayores errores que puedes hacer como empresario.

Es posible que trates con cientos de detalles de propiedad de negocios, pero aún necesitas del marketing para lograr la visibilidad que necesitas para hacerte notar en el mercado. Esto conduce a una mayor visibilidad de las perspectivas de convertir, convertir a más clientes, más beneficios, que es la fórmula para permanecer en el negocio. Entonces, por deducción, los empresarios necesitan de marketing para mantenerse en el negocio.

En el mundo del marketing de guerrilla, hay una regla general que el 60 por ciento de la comercialización se destinará a los clientes actuales y pasados. Después de todo, representan tus mejores perspectivas. Esta gente ya te conoce, confían en ti y tienen confianza en tu empresa, productos y servicios. Ya han tenido una buena experiencia con tu negocio, lo que aumenta la probabilidad de que te compren a ti, especialmente si se compara con un nuevo cliente que no te conoce y aún no ha tenido una experiencia positiva contigo.

El restante 40 por ciento del presupuesto de marketing debe ser dividido de esta manera: el 30 por ciento se destinará a los nuevos prospectos, y el 10 por ciento restante se destinará universalmente. Y todos estos gastos deben ocurrir simultáneamente: Necesitas mantener tu perspectiva como un embudo, sin dejar de convertir prospectos en clientes. Puede comenzar usando la comercialización de la siguiente manera:

1. Sustituye antiguos clientes por clientes nuevos. Clientes van y clientes vienen. A veces salen por nosotros, a veces a causa de ellos y, a veces debido a factores que escapan al control de cualquiera. Esto no siempre se puede predecir. Para evitar esto, debes utilizar la comercialización para reemplazar los antiguos clientes con los nuevos. Obviamente, no todo el mundo llegara con la voluntad de convertirse en cliente. Pero para aumentar las probabilidades de adquirir nuevos clientes, es de suma importancia que continuamente coloques tu mensaje en lugares donde se van a ver.

El éxito de la comercialización se compone de muchas factores, y hay que hacerlos e implementarlos una y otra vez. Sin un esfuerzo constante y repetido, no habrá nuevos clientes para reemplazar a los viejos, y pronto entraremos en lo que se conoce como la “espiral de la muerte" para tu negocio. No puedes permitir que esto suceda!

2. Presta atención a tus clientes. Imagina por un momento que has conseguido  nuevos negocios y más clientes de lo que jamás soñaste. La buena noticia es que  estarás ocupado el cumplimiento de todas sus necesidades. La mala noticia es que la falta de atención a los clientes es la razón número uno por la cual un cliente abandonara tu negocio.

Así que ponte a trabajar, ¿cómo puedes mantenerte en contacto con tus clientes más valiosos de manera regular? La respuesta es el marketing. Diferentes vehículos de comercialización, puedes llegar a ellos y demostrar que estás prestándole atención a ellos. Puedes enviar tarjetas de agradecimiento, ofertas, consejos y técnicas, boletines, etc. Este tipo de actividades de marketing te permite mantenerte en contacto sin estar allí en persona.

3. Mantén a tus clientes informados. Ahora, digamos que tu negocio está creciendo, y que has decidido introducir nuevos servicios y productos. ¿Quién los compra? Los clientes actuales, así como los nuevos, pero no lo va a comprar a menos que sepan acerca de tus nuevas ofertas. anuncios de productos, comunicados de prensa, los anuncios de boletín y la publicidad son sólo algunos de los vehículos de marketing que se pueden utilizar para alertar a los clientes y clientes potenciales de tus productos y servicios nuevos. El Marketing, una vez más salva el día, presta atención a tus clientes, infórmalos y edúcalos, y el tiempo hará que vacíen sus billeteras en la tuya.

El uso eficaz de estas tácticas del marketing de  guerrilla te permitirán mantener tus costos de marketing bajos,  al tiempo que aumenta el retorno del dinero que se invierte.